أوضحت المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية حقيقة ما تداوله مستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي حول التلاعب بأرصدة المشتركين في خدمات الإنترنت، نافية بشكل قاطع صحة تلك الادعاءات، ومؤكدة أنها مجرد شائعات تهدف إلى الإساءة لسمعة المؤسسة والتشكيك في مصداقيتها.
وقالت المؤسسة في بيان رسمي، إن ما نُشر عن قيامها بمصادرة أرصدة الإنترنت لمشتركي خدمات ADSL وYemen 4G غير صحيح مطلقاً، مشددة على أن نظام الفوترة لديها يعمل بشكل آلي وشفاف، ويحسب الاستهلاك بدقة دون أي تدخل بشري أو خصم مزدوج كما ورد في بعض المنشورات.
وأضاف البيان أن الأرصدة تُعامل كوحدة واحدة تشمل عمليتي التحميل والرفع معاً، ولا يوجد فصل أو خصم إضافي على أي من الجانبين، داعياً المستخدمين إلى تجاهل المعلومات المضللة التي لا تمت للحقيقة بصلة.
كما أكدت المؤسسة التزامها بتقديم خدمات الإنترنت وفق معايير فنية عالية وبأسعار تراعي الأوضاع المعيشية، رغم الظروف الصعبة التي تمر بها البلاد.
ودعت المؤسسة العامة للاتصالات المشتركين ووسائل الإعلام إلى تحري الدقة واستقاء المعلومات من المصادر الرسمية، وعدم الانجرار وراء الشائعات التي تستهدف ثقة المواطنين بقطاع الاتصالات الوطني.
