مدير عام التخطيط بمأرب يبحث مع مؤسسة إنسان تعزيز وصول الصم والبكم إلى الخدمات الحكومية

بحث مدير عام مكتب التخطيط والتعاون الدولي بمحافظة مأرب، المهندس صالح السقاف، اليوم، مع قيادة مؤسسة إنسان للأعمال الإنسانية، برئاسة الأمين العام للمؤسسة معاذ حفظ الله، سبل تعزيز التنسيق المشترك لتسهيل وصول الأشخاص الصم والبكم إلى الخدمات الحكومية، وتحسين آليات الشكاوى والإحالة، بما يضمن حصولهم على حقوقهم وخدماتهم الأساسية دون عوائق.

واستعرض اللقاء، الذي حضره منسق العلاقات بالمؤسسة رشيد عكروت، مخرجات ورشة العمل التشاورية مع الأشخاص الصم، وورقة الموقف المتضمنة أبرز التحديات التي تواجه هذه الفئة في التواصل مع المؤسسات والمرافق الحكومية، إلى جانب التوصيات والمقترحات العملية الكفيلة بتحسين استجابتها لاحتياجاتهم.

وناقش الجانبان أهمية تأهيل كوادر الاستقبال في المرافق الحكومية على أساسيات لغة الإشارة، وتخصيص قنوات ميسّرة لتلقي الشكاوى وتسهيل الإحالة إلى الجهات المختصة، بما يعزز فرص الوصول العادل إلى الخدمات، ويرسخ مبادئ الإدماج وعدم التمييز.

كما تناول اللقاء أهمية تفعيل دور جمعية الصم والبكم الرسمية، وتعزيز الشراكة بين الجهات الحكومية ومنظمات المجتمع المدني لتبني التوصيات والمخرجات، وتحويلها إلى إجراءات عملية تسهم في إزالة الحواجز التي تحول دون استفادة الأشخاص الصم من الخدمات العامة.

وأكد اللقاء أهمية تكامل الجهود بين مكتب التخطيط والتعاون الدولي ومؤسسات المجتمع المدني والجهات ذات العلاقة، بما يسهم في تعزيز الاستجابة لاحتياجات الأشخاص الصم والبكم، وترسيخ مشاركتهم في المجتمع، وضمان مراعاة حقوقهم في البرامج والمبادرات الإنسانية والتنموية.

ويأتي هذا اللقاء في إطار سلسلة لقاءات المناصرة التي تنفذها المؤسسة ضمن مبادرة تعزيز وصول الأشخاص الصم إلى الخدمات وآليات الشكاوى، شملت الزيارات الميدانية الوحدة التنفيذية لإدارة مخيمات النازحين، ومكتبي الشؤون الاجتماعية والعمل والتربية والتعليم، حيث جرى استعراض نتائج الورشة التشاورية ومناقشة سبل تبني التوصيات وتطبيقها في المرافق الحكومية.

ويأتي هذا اللقاء ضمن مشروع (تعزيز الحماية من خلال القيادة المجتمعية) الذي تنفذه مؤسسة إنسان للأعمال الإنسانية (IFHW)، بتمويل من المؤسسة الطبية الميدانية (FMF)، وبالشراكة مع منظمة أكسفام (Oxfam) وبدعم من التعاون التنموي البلجيكي