في بيئةٍ إداريةٍ معقدةٍ تتقاطع فيها الصلاحيات وتتباين المسؤوليات، تبرز أسماء تصنع الفارق رغم محدودية ما تملك من أدوات.
من بين تلك الأسماء، تبرز الدكتورة رانيا التي وجدت نفسها في موقع إداري حساس بين مديرٍ غائب منذ أكثر من عام، ونائبٍ محدود الصلاحيات.
ورغم أن موقعها كمديرة مكتب لا يمنحها سلطة القرار، فإن حضورها العملي والإنساني جعل منها محطة أنظارٍ لدى الموظفين الذين يرون فيها صوتًا قريبًا منهم، يسعى بجهدٍ حقيقي لتخفيف معاناتهم وحل مشاكلهم اليومية.
لم تكن تمتلك صلاحياتٍ رسمية، لكنها امتلكت ما هو أهم الإرادة وروح المسؤولية. فحولت مبادراتها الصغيرة إلى إنجازاتٍ كبيرة في عيون الموظف البسيط الذي يفتقد الدعم والتوجيه في ظل غياب القيادة الإدارية المباشرة.
إن عودة الدكتورة رانيا إلى مدينة عدن لا تُعد مجرد حضورٍ إداري، بل بُشرى ينتظرها كل من عرف صدقها في العمل وإخلاصها في خدمة الموظف ومتابعة قضاياه.
فبين غياب المدير ومحدودية صلاحيات النائب، كانت رانيا الخيط الرفيع الذي أبقى التواصل قائمًا بين الإدارة والموظفين، وبين القيادة والمواطنين حافظةً روح المؤسسة حية رغم الصعوبات.
