أعلن بنك "ليبرا إنترنت بنك" أن مساعده المدعوم بالذكاء الاصطناعي وصف أحد العملاء بأنه "أحمق" خلال محادثة، بعدما كتب له المستخدم أنه "يضيع وقته معه".
ووفقا للمحادثة التي نشرها العميل، قال روبوت الدردشة "ليا" إنه سيحوّل الحديث إلى موظف بشري، قبل أن يوجه الإهانة. وذكرت وسائل إعلام رومانية أن "ليا" طوّر بتقنيات من "أوبن إيه آي".
لا ينبغي لـ"ليا" أن تتبنى الجانب السيئ من السلوك البشري، بغض النظر عن مدى عدم قبول الأسلوب الذي واجهته.
بنك ليبرا إنترنت
وأوضح البنك أن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تكرر، في حالات نادرة، اللغة التي تواجهها أثناء التواصل، لكنه شدد على أن هذا السلوك غير مقبول.
وبعد الواقعة، فرض قيودا إضافية لمنع أي تفاعلات غير لائقة، وقدم اعتذاره عن الحادثة
