أعلن نائب الرئيس التنفيذي للمؤسسة العامة للنقل البري، سند ذيبان، عن بدء التشغيل التجريبي للرقم المجاني التابع للهيئة العامة لتنظيم شؤون النقل البري في العاصمة المؤقتة عدن، والذي يهدف إلى تسهيل التواصل المباشر مع المواطنين واستقبال ملاحظاتهم وشكاواهم.
وأوضح ذيبان أن هذه الخدمة تأتي في إطار جهود الهيئة لتعزيز قنوات الاتصال مع الجمهور، حيث يستقبل الرقم المجاني ( 8000611 ) كافة المكالمات من مختلف أنحاء البلاد، بما يسهم في سرعة إيصال الشكاوى والملاحظات إلى الجهات المختصة ومعالجتها بشكل فوري.
وأشار إلى أن فريقاً متخصصاً من كوادر الهيئة يشرف على إدارة هذه الخدمة على مدار الساعة، لضمان تقديم الدعم اللازم للمواطنين، خاصة المسافرين عبر وسائل النقل البري المختلفة، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأكد أن الهيئة تعمل من خلال هذه المبادرة على الارتقاء بجودة الخدمات، وتوفير بيئة نقل أكثر أماناً وتنظيماً، لافتاً إلى أن كافة الشكاوى سيتم التعامل معها وفق الإجراءات القانونية بحق المخالفين.
وبيّن أن البث التجريبي للخدمة يبدأ اليوم، على أن يتم تدشين العمل الرسمي بالرقم المجاني ابتداءً من الخامس من مايو 2026م، ضمن خطة الهيئة لتطوير خدماتها وتلبية احتياجات المواطنين.
