أكد الأخ أحمد حسين السليماني، نائب مدير عام مكتب الصناعة والتجارة لشؤون المديريات في العاصمة عدن، أن حملات النزول التي تنفذها مكاتب الصناعة والتجارة بالمديريات ليست موسمية كما يعتقد البعض، وإنما هي نشاط يومي مستمر على مدار العام، وتمثل أحد المهام الأساسية للمكتب في الرقابة والإشراف على الأسواق وحماية المستهلك.
وأشار السليماني إلى أن غرفة عمليات المكتب لعبت دورًا محوريًا في هذا الجانب وتقديم خدمه للمواطن وتسهيل الابلاغ عن اي حالة استغلال أو ارتفاع سواء كان في السلع الغذائيه أو خدمية وانطلاقا من مسؤولية المكتب فقد تلقت غرفة العمليات خلال الشهر المنصرم من تاريخ 1 أغسطس وحتى 31 أغسطس من خلال الخط الساخن المجاني 8000183 إضافة إلى تطبيق الواتس آب 249730 (25,310) خمسة وعشرون ألفًا وثلاثمائة وعشرة بلاغاً وشكوى خلال شهر فقط موكدأ بأن غرفة العمليات تولي اهتماماً بأي بلاغ وتعامل معه بجدية.
وأوضح أن نشاط غرفة العمليات لم يقتصر على تلقي البلاغات من المواطنين فحسب، بل امتد ليشمل متابعة المهام اليومية المنجزة من مكاتب المديريات، ورصد المتغيرات السعرية في الأسواق، إضافة إلى متابعة تنفيذ التعاميم الصادرة عن المكتب والتأكد من مستوى الالتزام بها، فضلًا عن إعداد تقارير يومية تُرفع إلى قيادة المكتب لمراجعة الأداء واتخاذ القرارات المناسبة.
وأضاف السليماني أن هذه الجهود تأتي ترجمة لتوجيهات المدير العام الأستاذ وسيم عبدالله فاضل، الذي أولى اهتمامًا خاصًا بتطوير آليات العمل الرقابي وتعزيز أدوات المتابعة، وذلك بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمستهلكين، والتعامل مع أي بلاغ أو مخالفة بكل جدية وشفافية.
وختم السليماني تصريحه بالتأكيد على أن مكتب الصناعة والتجارة في العاصمة عدن يعتبر خدمة المواطن وحمايته من أي استغلال أولوية قصوى، مشيرًا إلى أن أرقام التواصل والخط الساخن متاحة على مدار 24 ساعة لتلقي البلاغات ومتابعتها أولًا بأول إضافة إلى أي مقترحات قد تسهم في تحسين الخدمه للمواطن
وفي نفس السياق، أشاد العديد من المواطنين في العاصمة عدن بالدور الملموس الذي يقوم به مكتب الصناعه والتجاره في العاصمة عدن وغرفة العمليات، من خلال التفاعل السريع مع البلاغات المرفوعة، الأمر الذي انعكس إيجابًا لدى الشارع العدني وإعادة الثقة للمواطن والمستهلك.
