في إطار الجهود المبذولة للارتقاء بالخدمات المدنية ومكافحة الفساد الإداري قام مستشار وزير الداخلية المهندس/ سالم حيدان السياري اليوم بزيارة تفقدية للمجلس المحلي في مديرية خور مكسر بمحافظة عدن للاطلاع على سير العمل في مشروع البطاقة الإلكترونية الذكية والوقوف على التحديات التي تواجه المواطنين في استخراجها.
وخلال الزيارة التقى المستشار السياري بالأستاذ/ عواس الزهري مدير عام المديرية حيث ناقش الطرفان أبرز المعوقات التي تعترض سير العمل في مكتب الأحوال المدنية خصوصا ما يتعلق بتقديم الخدمات للوافدين من المحافظات الأخرى.
وأكد اللقاء على ضرورة معالجة ظاهرة استغلال المواطنين من قبل السماسرة الذين يفرضون رسوما غير قانونية مقابل استخراج البطائق والجوازات مستغلين الازدحام والحاجة الملحة للخدمة. وفي هذا السياق أوضح مدير المديرية أن قيادة السلطة المحلية تبذل جهودا حثيثة بالتعاون مع شرطة خور مكسر لضبط المتلاعبين ومحاسبتهم وفقا للقانون.
كما تطرق اللقاء إلى احتياجات مكتب الأحوال المدنية أبرزها زيادة عدد الحقائب الإلكترونية وتوفير استمارات جديدة وتوسعة المكان بهدف تخفيف الازدحام وتسهيل تقديم الخدمة حيث أبدى مدير المديرية استعداد السلطة المحلية للمساهمة في إنشاء مبنى إضافي مجهز بخدمات الإنترنت والكهرباء لتسريع وتيرة العمل وتحسين بيئة الخدمة.
من جهته أعرب المهندس سالم حيدان السياري عن تقديره الكبير للجهود المبذولة من قبل قيادة المديرية والعاملين في مكتب الأحوال مشيدا بالتفاني الذي يبديه الموظفون في العمل حتى ساعات متأخرة لخدمة المواطنين مشيرا إلى أن إصدار أكثر من 7,000 بطاقة ذكية خلال فترة قصيرة يمثل إنجازا جديرا بالإشادة.
وأكد المستشار أن هذه الزيارة جاءت استجابة لشكاوى المواطنين حول تجاوزات بعض الجهات غير الرسمية وشدد على ضرورة تعزيز الرقابة الإدارية وتسهيل الإجراءات الرسمية بطرق تحفظ كرامة المواطن وتضمن شفافية الخدمة.
وفي ختام الزيارة اتفق الجانبان على مواصلة التنسيق المشترك ورفع توصيات عاجلة إلى الجهات المختصة لتعزيز البنية التحتية وتحسين جودة الخدمة مؤكدين أن خدمة المواطن تمثل واجبا وطنيا وأخلاقيا ودينيا لا يقبل التهاون.
وقد حضر اللقاء عدد من قيادات المجلس المحلي في المديرية الذين شاركوا في مناقشة المقترحات والحلول وأكدوا حرصهم على تعزيز ثقة المواطن بالدولة ومؤسساتها من خلال تطوير الأداء وتحقيق العدالة في تقديم الخدمات.
