يعرف الإرهاب، بأنه الاستخدام المنظم للرعب، أو العنف ضد الحكومات، والجمهور، والأشخاص ، لتحقيق هدف سياسي.كما يعرف بأنه بأيّ عمل ما يؤدي الى تدمير الهياكل السياسية، أو الدستورية، والاقتصادية، أو الاجتماعية لدولة ما ،وزعزعة أمنها واستقرارها.
_هل اليمن الكبير واقع تحت الإرهاب منذ 2011 مرورًا ب 2015 حتى الآن؟
الهندسة العكسية لليمن الكبير تجيب :
"Reverse Engineering"
لوفككنا المشهد اليمني، فهو يحمل حيثيات ويطابق تعريف الإرهاب جملةً وتفصيلًا،وأكثر مايميزه، بأن صراع على الثروة فقط، و التضحية بالشعب ، أيّ أكبر من السلطة نفسها، نظرًا لأن أولوية السلطة قبل الثروة تجعل المسؤول يمنح الشعب رخاءًا وسوؤدد .والمؤسف طوال عقود كان جل تركيز من في السلطة تأسيس شبكة نفوذ، وموالين على حساب بناء مؤسسات الدولة.
_المشهد اليمني يجعلنا نتوقف قليلًا وندرس مالخطوة الأولى :
1.تنمية الموارد البشرية (الاستثمار في الناس)،و بناء القدرات، التعليم، والمهارات، وهو أمر ضروري للنمو الاقتصادي على المدى الطويل.
أم؛
2.منظومة أمين المظالم (المساءلة والرقابة)، وهو نهج متبع في أطر المساءلة الدولية،والتي تعزز الشفافية، وتحمي الحقوق، وتكافح الفساد من خلال الرقابة على مؤسسات الدولة وحمايتها، مما يخلق بيئة موثوقة طاردة للإرهاب.
الأنجع في المراحل الأولى لبناء الدولة ، وحالة الإرهاب الذي يعيشه اليمن الكبير الآن، قد تكون منظومة أمين المظالم ضرورية لضبط الأداء وحماية الحقوق.
_ماهو نظام أمين المظاليم؟
هو نظام وطني لمعالجة الشكاوى متاح عبر العديد من المنصات في جميع أنحاء البلاد. يمكن للجمهور الوصول إليه من خلال موقع الإلكتروني، ولنسميه جدلًا .(.www.shakawa.yemen.net.ye)، وتطبيقات الهاتف المحمول لنظامي Android وiOS، والرسائل النصية القصيرة (SMS) على الرقم 1990 على سبيل المثال، وحساب X @. تتيح ميزة معرّف التتبع للمستخدمين تتبع شكاواهم المُقدمة، حيث يمكنهم متابعة سير العملية عبر الموقع الإلكتروني ،أو تطبيقات الهاتف المحمول. يتميز هذا النظام بخاصية إخفاء الهوية التي تحمي بيانات المستخدمين، مما يضمن سرية بلاغات المُبلغين.
_ماذا بعد عن نظام أمين المظالم؟
يتمحور نظام الشكاوى الموحد حول (نظام إدارة شكاوى الخدمة العامة الوطنية - خدمة الشكاوى والتطلعات الشعبية عبر الإنترنت)، وهو منصة مركزية مصممة للتعامل مع جميع شكاوى الخدمة العامة، بهدف تطبيق سياسة "الوصول إلى الجهة المختصة ، حيث يمكن تقديم أي بلاغ عبر قناة واحدة ،وتوجيهه إلى الجهة المناسبة.
الجوانب الرئيسية للنظام:
1.قنوات الوصول:
يمكن تقديم الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة ، وتطبيق الهاتف المحمول، وX@ .
2.الهيئات الإدارية: تتم إدارة النظام من قبل مؤسسة مستقلة يصدر بها قرار جمهوري تشكل من موظفي الحكومة، ومكتب موظفي الرئاسة، والسلطات المحلية.
عملية حل المشكلات:
تتم معالجة الشكاوى في غضون فترة استجابة مستهدفة تتراوح بين 3 و 5 أيام، ويتم حلها في غضون 10 أيام.
التكامل: يدمج تدريجيًا مع مختلف المؤسسات الحكومية، بما في ذلك الوزارات، والمؤسسات غير الهيكلية، والشركات المملوكة للدولة، والحكومات الإقليمية.
الميزات الرئيسية والتأثير:
1.الشكاوى القابلة للتتبع:
يتلقى المستخدمون رقم أو معرف تتبع، مما يسمح لهم بمراقبة حالة تقريرهم حتى حله.
2.نطاق واسع: يمكن للمواطنين الإبلاغ عن مجموعة واسعة من قضايا الخدمة العامة والأخرى التي تمس أمن الدولة كالإرهاب، بما في ذلك الرشوة، والبنية التحتية المتضررة،وتغيب الموظفين أو مخالفاتهم.
مالخطوة المطلوبة بصورة عاجلة من الحكومة الآن؟
تشكيل فريق فني من وزارة الاتصالات؛ والداخلية، والدفاع ،والسلطات المحلية ،ومكتب الرئاسة ،ومكتب رئاسة الوزراء، وذلك لزيارة الصين، وأندونسيا، وجمورية مصر العربية والاتحاد الأوروبي مهتمه الإطلاع على التجارب الأجنبية، ثم تصميم نموذج يمني بعقول، وخبرات يمنية يكون أكثر تطورًا وكفآءة.
